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Charte de protection des données personnelles

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous donner des précisions sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par nos soins et de vous informer sur les droits dont vous disposez au regard de ces traitements.

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de temps à autres pour refléter les changements dans nos pratiques, pour préciser d’avantage nos pratiques ou pour assurer le respect de la réglementation. L’utilisation de notre site accessible à l’adresse minastorm.com (ci-après le « Site ») ainsi que notre blog à l’adresse https://blog.minastorm.com/ (ci-après le « Blog ») implique l’acceptation sans réserve de la présente Politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous ?

MINA STORM est une société exploitant un site de vente en ligne de lingerie.

Nous sommes responsable du traitement des données personnelles collectées lors de votre utilisation de notre Site et des commandes que vous passez sur notre Site. Nous accordons le plus grand soin à la protection de vos données.

2. Quelles données collectons-nous ?

Les données personnelles collectées et ultérieurement traitées par MINA STORM sont :

- celles que vous nous indiquez lorsque vous créez votre compte client : votre adresse email, votre nom, votre prénom, votre âge, votre adresse, votre numéro de téléphone,

- celles qui s’ajoutent lorsque vous commandez un produit sur votre Site : les articles commandés, le moyen de paiement utilisé,

- celles que vous nous indiquez lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter : votre prénom, votre âge, votre adresse email,

- celles que vous  indiquez sur le formulaire de contact : votre email, votre âge et le contenu de votre demande,

- celles que vous nous transmettez  quand vous laissez un avis sur notre Site : votre prénom, votre email, votre date de naissance et votre commentaire,

- celles que vous nous envoyiez avec votre demande pour devenir ambassadrice : votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre compte Instagram, votre date de naissance pour vérifier que vous avez l’âge minimal requis

Par ailleurs, MINA STORM collecte aussi des données personnelles relatives à votre navigation sur le Site, telles que les pages visitées, l’heure de connexion, le type de navigateur, la localisation, etc.

Les données relatives aux moyens de payement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par nos prestataires Banque Populaire et Paypal.

Les fournisseurs tiers d’applications, outils, gadgets et plug-ins sur notre site internet et application mobile, ainsi que les réseaux sur lesquels nous publions des contenus éditoriaux et promotionnels (tel que Facebook et Instagram) peuvent aussi utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d’intérêt et au contexte, pour collecter des données des utilisateurs (interactions avec des fonctions et profilage de l’activité en ligne). Ces données sont collectées directement par ces prestataires et/ou tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, MINA STORM n’est pas responsable des pratiques de ces prestataires et parties tierces.

Si vous êtes mineure, âgée de moins de 15 ans, nous vous demanderons également l’adresse email de vos parents, afin de les tenir informés et de recueillir aussi leur accord quant à l’utilisation de vos données personnelles.

MINA STORM ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.

3. Pour quelles finalités et sur quel fondement légal collectons nous ces données personnelles ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

- Gérer votre compte en ligne, passer vos commandes et vous les livrer ;

- Vous adresser notre newsletter lorsque vous en avez fait la demande, ou au contraire gérer notre liste de désinscription si vous avez émis le souhait de ne plus être contactée ;

- Répondre aux demandes que vous nous adressez via notre formulaire de contact ;

- Mettre à votre disposition un service client ;

- Gérer notre Blog et publier les avis que vous nous laissez ;

- Examiner votre dossier et vous recontacter si vous envoyiez votre candidature pour poser pour nous ou avoir accès à notre programme de parrainage ;

- Réaliser des statistiques d’audience de notre Site et de notre Blog, afin de nous permettre de l’améliorer et vous proposer une expérience de navigation optimale ;

- Etre en conformité avec nos obligations légales, réglementaires ou de droit communautaire applicables ;

- Prévenir et détecter des fraudes, et gérer des incidents de sécurité ;

- Gérer des éventuels litiges.

4. Pendant combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Vos données personnelles seront toujours conservées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Finalité Durée de conservation
Gérer votre inscription comme utilisateur de notre Site ou de notre Blog Vos données seront traitées tant que vous conservez la qualité d’utilisateur inscrit (c’est-à-dire jusqu’au moment où vous décidez de supprimer votre compte)
 La mise en œuvre, l’application et l’exécution du contrat de vente

Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour exécuter votre commande, y compris tous éventuels retours, plaintes ou réclamations associés à cette commande.

Service Client Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande.
Demande de contact Nous traiterons vos données pour le temps nécessaire afin de vous répondre
Marketing Nous traiterons vos données personnelles pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière action envers nous, ou jusqu’à votre désabonnement ou l’annulation de votre souscription à la newsletter.
Candidature pour être ambassadrice Nous traiterons vos données pour le temps nécessaire à l’analyse de votre candidature, et pour pouvoir vous recontacter si vous avez été sélectionnée pour un casting ou vous donner accès au programme de parrainage.

Indépendamment du traitement de vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire pour remplir la finalité correspondante comme indiquée ci-dessus, celles-ci seront ensuite conservées, convenablement sauvegardées et protégées avec un accès restreint pendant la durée durant laquelle notre responsabilité pourrait être engagée en raison du traitement, en exécution de la réglementation en vigueur. Il sera procédé à la suppression des données personnelles une fois que les éventuelles actions de chaque cas seront prescrites.

Il est notamment précisé que les données personnelles pourront faire l’objet d’un archivage intermédiaire afin que nous soyons en mesure de satisfaire à nos obligations légales, fiscales et comptables, telles que par exemple l’obligation de conservation des factures pendant une durée de 10 ans.

5. Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Les données personnelles collectées sont transmises aux prestataires de Mina Storm, qui peuvent opérer un traitement pour le compte de Mina Storm (sous-traitants) et/ou leur propre compte (destinataires des données).

Les destinataires des données sont :

- La Banque Populaire et Paypal, prestataires de paiement

- toute autorité de police ou administrative dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude

- les services et prestataires de douane en cas de livraison à l’étranger.

Les sous-traitants de Mina Storm peuvent avoir accéder aux données collectées pour :

- la préparation, l’expédition des commandes et le retour des produits

- l’amélioration des contenus des sites

- les opérations de maintenance et de développement techniques du site internet, y compris les entités qui exécutent les commandes et assurent l’hébergement Web, le stockage d’information, les fournisseurs de services email, ainsi que les services d’analyse, de gestion des tags, comme Google Analytics.

Pour plus d’information : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/

- Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Pour Firefox : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Pour Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

- Pour Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

- Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,

6. Comment est assurée la sécurité de vos données personnelles ?

MINA STORM protège vos données à caractère personnel en mettant en place des moyens de sécurisation physique et organisationnelle afin d’empêcher des accès non autorisés, un usage impropre, la divulgation, la perte ou de la destruction de vos données personnelles.

Internet n’étant pas un environnement totalement sûr, nous ne pouvons garantir, malgré les mesures que nous avons mises en place, la parfaite sécurité des données personnelles transmises via notre Site ou notre Blog. Il vous appartient, lorsque vous utilisez notre Site ou notre Blog, de vous assurer que le terminal que vous utilisez est sécurisé de manière adéquate et protégé contre les logiciels malveillants (exemples : configuration sécurisée de votre navigateur web, mise à jour des programmes anti-virus, logiciel pare-feu, non utilisation de logiciels provenant de sources douteuses etc…).

A défaut, vous courez le risque que les données et les mots de passe que vous utilises pour protéger vos données puissent être divulgués à des tiers non autorisés.

Nous vous invitons également à choisir avec soin votre mot de passe et à le garder strictement confidentiel.

7. Vos Droits :

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 dite loi « Informatique et Libertés » modifiée, et au Règlement Général sur la Protection des Données personnelles du 27 avril 2016 (« RGPD »), vous disposez des droits suivants :

- Le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que vos données à caractère personnel fassent l’objet de traitements autres que ceux auxquels vous avez consentis

- Le droit de vous opposer à la réception de nos newsletters, que vous pouvez notamment exercer en cliquant sur le lient de désinscription présent dans chacune de nos newsletters

- Le droit d’être informé sur les traitements auxquels ces données à caractère personnel donnent lieu ;

- Le droit d’obtenir des informations concernant le traitement de vos données par MINAS TORM ainsi qu’une copie de vos données à caractère personnel en cours de traitement ;

- Le droit de rectification, de mise à jour ou de suppression de tout ou partie des dites données. Nous nous engageons à traiter dans les meilleurs délais vos demandes de correction en cas d’inexactitude. Nous nous engageons également à traiter, dans les meilleurs délais les demandes d’effacement partiel ou total de vos données, dans les conditions de l’article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne (droit à « l’oubli »).

- Le droit de retirer votre consentement, lorsque la base légale du traitement est votre consentement, notamment s’agissant de l’inscription à notre newsletter ou d’une candidature comme ambassadrice.

- Le droit à la limitation du traitement : Nous nous engageons à traiter vos demandes de limitation du traitement, dans les conditions de l’article 18 du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous conservons vos données mais ne les traitons plus sans votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

- Le droit à la portabilité de vos données : Nous nous engageons, à votre demande, à vous fournir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit à la portabilité s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés.

- Le droit à la « mort numérique » : Conformément à la Loi pour une République Numérique, vous pouvez nous communiquer des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication des données personnelles vous concernant après votre décès. Ces directives peuvent être confiées à un « tiers de confiance numérique » certifié par la CNIL, lorsqu’elles sont générales, ou directement auprès de nous lorsqu’elles sont spécifiques à un traitement dont nous sommes responsable. A défaut de personne désignée, vos héritiers auront la possibilité d’exercer certains droits, notamment le droit d’accès, pour les besoins du règlement de la succession, et le droit d’opposition pour procéder à la clôture de votre comptes.

- Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : En cas de difficulté concernant les traitements de vos données personnelles que nous réalisons, contactez-nous ! Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Exercice de vos droits :

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’une des adresses suivantes :

- Mail: fox@minastorm.com

- Courrier postal: MINASTORM – 26 rue des Sablons, 95360 Montmagny

Afin que votre demande soit gérée le plus efficacement possible, n’oubliez pas :

- de nous indiquer le(s) traitement(s) concerné(s) par votre demande

- de nous indiquer le(s) droit(s) que vous souhaitez mettre en œuvre

- de nous communiquer une copie de votre pièce d’identité (afin de vérifier que l’auteur de la demande est bien la personne concernée par le traitement).

Si vous êtes mineure, nous vous invitons à nous écrire avec l’aide de vos parents.

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