Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles en échange d'un remboursement. Ce délai est exceptionnellement rallongé jusqu'à 60 jours pendant les périodes de fêtes.
Nous acceptons uniquement les retours de produits non lavés, non portés et disposant toujours de leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous n'avez pas besoin d'un compte client pour effectuer un retour. Munissez-vous simplement de l'adresse mail utilisée pour passer la commande et de votre numéro de commande à 5 chiffres.
ECHANGES:
REMBOURSEMENTS:
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Si vous retournez une partie d'un lot commandé pour un remboursement, vous perdrez la réduction appliquée si la quantité conservée ne correspond pas au montant minimum du lot. Nous vous rembourserons alors la différence entre le prix payé sur le lot diminué du prix des culottes sans la réduction du lot.
Pour procéder à votre demande de retour, cliquez ici : https://minastorm.returnscenter.com