5 jours pour "essayer avant d'acheter"
5 jours pour "essayer avant d'acheter"
Faites de votre salon votre nouvelle cabine d’essayage avec Elyn.
Nous sommes heureuses de vous proposer désormais le service «essayer avant d’acheter» pour une expérience shopping unique et privilégiée.
Ce service vous permet de commander vos articles, de les essayer gratuitement chez vous et de ne payer que pour ceux que vous décidez de conserver !
Comment ça marche ?
Sélectionnez vos articles
Sélectionnez jusqu’à 400€ d'articles que vous souhaitez recevoir en les ajoutant à votre panier (hors précommande).
Sélectionnez «Elyn – Essayer avant d’acheter»
A l'étape de paiement, sélectionnez Elyn pour finaliser votre commande. Vos coordonnées bancaires vous seront demandées mais vous ne serez pas débité(e).
Essayez vos articles
Vous avez 5 jours après réception de vos articles pour les essayer chez vous et sélectionner ceux que vous préférez.
Essayez et conservez les articles que vous souhaitez !
Vous avez 5 jours pour faire votre choix.
En cas de retour, nous vous fournissons un bon de retour et vous ne serez débité(e) que pour les articles que vous conservez.
Des frais de retour à hauteur de 2,90€ sont à votre charge en cas de retour pour remboursement d'un ou de plusieurs articles de votre commande (l'échange de taille reste gratuit).
Nous sommes heureuses de vous offrir ce service. Toutefois, il s'agît d'en faire un usage raisonnable et responsable.
FAQ
Quelles sont les commandes éligibles ?
Pour bénéficier du service « essayer avant d’acheter » le montant total de votre commande doit être inférieur à 400 € avec une adresse de livraison en France Métropolitaine et Belgique.
Seules sont acceptées les cartes de paiement Visa, Mastercard et Cartes Bancaires émises en France. Les cartes prépayées, virtuelles, à autorisation systématique (e.g. Maestro, Electron ou Revolut) et American Express ne sont pas acceptées pour bénéficier du service « essayer avant d’acheter ».
Comment s'effectue le paiement de la commande ?
Afin de finaliser votre commande, vous devrez renseigner vos informations de paiement mais vous ne serez pas débité. Votre carte sera débitée à l’expiration de votre période d’essai de 5 jours ou au moment où vous indiquerez les articles que vous souhaitez conserver.
Pour des raisons de sécurité, Elyn soumet une demande de pré-autorisation à votre banque afin de vérifier vos informations de paiement. Vos informations de paiement sont parfaitement sécurisées et soumises au 3D Secure par le prestataire de paiement Stripe.
Comment se déroule mon essai ?
Votre période d’essai débute le lendemain de la réception de votre commande. Vous disposez ensuite de 5 jours calendaires pour essayer vos articles chez vous et choisir ce que vous souhaitez conserver et retourner.
Avant l’expiration de votre période d’essai, vous pouvez accéder à l’interface de retour pour renseigner les articles que vous souhaitez retourner. Sans nouvelles de votre part à l’expiration de votre période d’essai, nous considérons que vous souhaitez conserver l’intégralité des articles commandés et vous serez alors débité du montant total de votre commande.
Ce service mis à votre disposition vous permet d’essayer vos articles comme dans une cabine d’essayage en magasin.
Comment puis-je retourner un article ?
Rien de plus simple ! Pour faire un retour il vous suffit de vous connecter à l’interface de retour, vous pouvez y accéder via :
1- Le lien suivant à l’aide de votre numéro de commande et adresse email : https://return.elyn.io/minastorm
2- Un lien inclus dans l’email de confirmation de la livraison de vos articles.
Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et validez votre retour. Vous recevrez un email contenant votre étiquette de retour et disposerez de 3 jours ouvrés pour déposer vos colis à la Poste. Sans renvoi du colis de retour dans les délais impartis, vous serez débitée du montant des articles à retourner.
Vos articles doivent être retournées en parfait état. Si tel n’était pas le cas, nous nous réservons le droit procéder au débit de votre carte bancaire.
